Operačný riadiaci systém Salzburg (ELSSA) je centrálny systém na monitorovanie a riadenie všetkých zásahových síl pre Červený kríž Salzburg. V dvoch georedundantne navrhnutých dispečingoch - Salzburg a Zell am See - zamestnanci Roten Kreuz nepretržite prijímajú denne približne 1 200 hovorov, z toho asi 400 tiesňových volaní. Operačný riadiaci systém ich pri ich úlohách optimálne podporuje a ročne možno prepraviť viac ako 250 000 pacientov, len v spolkovej krajine Salzbursko.
Portál služobných bicyklov ponúka komplexnú digitálnu podporu pri obstarávaní služobných bicyklov pre všetkých zamestnancov Gesundheit Burgenland. V prvom kroku prebieha registrácia, kontrola a aktivácia predajcov bicyklov. Následne sa môžu zamestnanci informovať na webovej stránke služobných bicyklov: Integrovaná kalkulačka výhod zobrazuje aktuálne platné podmienky a pomáha pri výbere vhodného predajcu. Po poradenstve pri kúpe u predajcu bicyklov dostanú zamestnanci prostredníctvom portálu ponuku, ktorú môžu digitálne prijať. Po kontrole personálnym oddelením sa dohoda o služobnom bicykli podpíše priamo na portáli. Predajca je o objednávke automaticky informovaný a upovedomí zamestnanca, len čo je bicykel pripravený na vyzdvihnutie. Okrem toho sa na portáli služobných bicyklov zaznamenávajú, dokumentujú a sledujú aj prípady servisu a opráv, aby sa zabezpečil transparentný a plynulý priebeh.
Pre Tauernklinikum bol vyvinutý a zrealizovaný celoštátne použiteľný portál na digitálne sprevádzanie testov PCR na COVID-19. V prvej fáze rozvoja portál podporoval vykonávanie PCR testov v lekárňach po celom Rakúsku. Pritom sa na portáli zaznamenávalo príslušné číslo vzorky, ako aj údaje testovanej osoby. Po analýze laboratóriá odoslali výsledky testov priamo na portál, na čo boli testované osoby automatizovane informované o svojom výsledku. V ďalšej fáze vývoja bol systém rozšírený o spracovanie samotestov PCR kloktaním v spolkových krajinách Burgenland, Korutánsko, Štajersko a Vorarlbersko. Po samoregistrácii na portáli si testované osoby mohli vyzdvihnúť predpísanú testovaciu súpravu a vykonať test pod video dohľadom (vrátane rozpoznávania tváre). Následne bol výsledok testu odoslaný digitálne. Okrem toho bol v prípade negatívneho výsledku vystavený Zelený pas a v prípade pozitívneho výsledku automatické hlásenie do Epidemiologického informačného systému (EMS). V ďalšej fáze rozvoja bol portál rozšírený o vykonávanie lízankových PCR testov v materských školách spolkových krajín Burgenland a Salzbursko – podľa porovnateľného procesného postupu. Záver tvorilo sprevádzanie všetkých školských PCR testov na všetkých rakúskych školách, ktoré boli kompletne spracované cez portál. Osobitná výzva tohto projektu spočívala vo veľmi krátkych lehotách na realizáciu z dôvodu pandemickej situácie, viacjazyčnosti v ôsmich jazykoch, požiadavke na intuitívnu ovládateľnosť pre najrôznejších používateľov na všetkých koncových zariadeniach, ako aj v spracovaní obrovského množstva údajov, najmä v rámci školských testovaní.
V lete 2023 znamenalo prvé vydanie digitálneho prepravného lístka skutočnú revolúciu v záchrannej službe Červeného kríža Salzburg. Do tohto okamihu sa zásahy a prevozy chorých dokumentovali ručne na papier formátu A4. Vďaka digitálnemu prepravnému lístku bola dokumentácia prepravy vrátane všetkých zásahov záchranárov kompletne zmapovaná softvérom. Softvér bol vyvinutý v multiplatformovom frameworku .NET MAUI pre mobilné koncové zariadenia a používa sa na aktuálnych iPadoch. Okrem hlavného zamerania na dokumentáciu prepravy a zdravotníkov je v aplikácii zmapovaná aj kontrola zásahových prostriedkov. Priebežný ďalší vývoj má v tomto projekte okrem iného digitalizovať dokumentáciu lekára záchrannej služby.
CRM (Customer Relationship Management) Červeného kríža v Salzburgu zahŕňa webovú aplikáciu na zaznamenávanie dokumentácie zásahov, ktoré boli zaznamenané v operačnom riadiacom systéme (ELSSA), a na správu údajov o pacientoch, ktoré sú potrebné pre ďalšie vyúčtovanie prevozov chorých pre zdravotné poisťovne. Okrem toho sa zásahové prostriedky kontrolujú pomocou digitálnej kontroly zásahových prostriedkov predtým, ako sú pripravené na ďalší zásah.
Digitálny osobný spis je webová aplikácia na zobrazenie personálnych procesov v rámci Červeného kríža Salzburg. Táto aplikácia zahŕňa proces onboardingu aj offboardingu, ako aj správu zamestnancov počas ich činnosti na hlavný pracovný pomer. Dokumenty ako pracovná zmluva, zmena pracovnej zmluvy, najrôznejšie žiadosti zamestnancov a mnoho ďalšieho sa spravujú prostredníctvom dokumentového procesu. Tento proces obsahuje aj právne bezpečný digitálny podpis prostredníctvom ID Austria.
Vyúčtovanie prevozov chorých (KTA) Červeného kríža v Salzburgu je webová aplikácia, v ktorej možno vyúčtovať uskutočnené jazdy alebo lety. Prepravy sa pritom automaticky prenášajú z operačného riadiaceho systému do KTA. Vzniknuté prepravné lístky kontroluje tím vyúčtovania a v prípade potreby ich doplní predtým, ako sa automatizovane vyúčtujú.
PlanlyAI je inovatívny nástroj na digitalizáciu, automatizáciu a optimalizáciu procesov plánovania služieb v zdravotníctve. Systém bol vyvinutý s cieľom ušetriť čas zdravotníckemu personálu, zvýšiť transparentnosť a zabezpečiť maximálnu spravodlivosť pri plánovaní nasadenia. PlanlyAI sa už používa vo viacerých nemocniciach a zariadeniach sociálnej starostlivosti. Automatizáciou plánovania služieb skracuje nástroj proces plánovania o niekoľko hodín mesačne, čo môže zariadeniu ušetriť desiatky až stovky osobo-dní ročne. PlanlyAI bol vyvinutý v úzkej spolupráci s odborným zdravotníckym personálom – s jasným cieľom: Citeľne uľahčiť pracovný deň zdravotníckym pracovníkom. Riešenie je založené na moderných technológiách, neustále sa vyvíja a využíva funkcie podporované AI na dosahovanie optimálnych výsledkov.
